Política de privacidad y redes sociales

 

1. Introducción

En cumplimento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD), LEWOLANG SL informa a los interesados (en adelante "Usuarios") la forma en que se van a tratar sus datos de carácter personal cuando se acceda, navegue y se usen los productos y servicios de la empresa. La presente política de privacidad se aplicará en los siguientes lugares propiedad de LEWOLANG S.L., utilizados para comercializar los productos y servicios de la empresa:

  • Página web: disponemos de una página web bajo el dominio principal www.lewolang.com.
  • Aplicación móvil: poseemos una aplicación móvil que se descarga a través de las plataformas Play Store y App Store.
  • Redes sociales: tenemos un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Youtube, Instagram y Google +. En el caso de las Redes Sociales, solo se aplicará la presente política de privacidad en la medida que LEWOLANG SL obtenga datos de los Usuarios por medio de las Redes Sociales.

 

2. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: LEWOLANG S.L.
NIF: B55201222
Dirección: AVINGUDA MAS PINS Nº 150 2º-2ª 17457 RIUDELLOTS DE LA SELVA (ESPAÑA)
Correo electrónico: info@lewolang.com

 

3. Finalidad y legitimación del tratamiento

LEWOLANG SL usará los datos que proporcione el Usuario para las siguientes finalidades:

  • La solicitud de información y/o la contratación de cualquier producto o servicio ofrecido por LEWOLANG SL, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario con carácter previo para su expresa aceptación.
  • Acciones comerciales, utilizando la información proporcionada por el interesado para ofrecerle productos y servicios de un modo personalizado o de carácter general.
  • Para el cumplimiento de las obligaciones legales de carácter administrativo, entre ellas las labores de facturación fruto de la contratación de productos y servicios.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través del canal de tutorías.
  • Enviar mensajes personales e individuales para atender a las solicitudes de soporte técnico.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de las distintas redes sociales.

El Usuario deberá aceptar la presente política de privacidad para poder utilizar los productos y servicios de LEWOLANG SL, así como recibir información comercial. La aceptación se producirá mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto. Así mismo, se pone a disposición del Usuario la presente política de privacidad, para que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco. En caso de que el Usuario no facilite a LEWOLANG SL sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible el uso de los productos y servicios de LEWOLANG S.L.

 

4. Categorías de datos que se tratan

LEWOLANG SL trata las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: documento nacional de identidad (o similar, a modo enunciativo CURP, Cédula de Identidad o ID), nombre, apellido/s, dirección fiscal, correo electrónico y teléfono.
  • Dirección IP.

LEWOLANG SL en ningún momento almacena datos bancarios, sino que es el Usuario quien transmite directamente al proveedor de servicios de pago los datos bancarios. LEWOLANG SL solo recibe una comunicación conforme se ha realizado la transacción, así como un número vinculado a la transacción. Por todo ello, LEWOLANG SL no se hace responsable de los daños que el Usuario pueda sufrir por los datos bancarios que facilite a los proveedores de pago. En aras de dar una mayor transparencia, en el apartado 6. Destinatario de los datos proporcionamos el enlace al Usuario para consultar la política de privacidad de los proveedores de pago.

LEWOLANG SL informa que la plataforma utiliza un sistema de reconocimiento de voz que se basa en un sistema de inteligencia artificial que identifica los fonemas de tu pronunciación para posteriormente inferir el resultado. Este servicio se realiza a través de Google LLC, que se encarga de analizar la grabación y a través del resultado poder comprobar que la pronunciación sea correcta. LEWOLANG SL en ningún caso almacena los datos referentes al reconocimiento de voz. En el apartado 6. Destinatario de los datos proporcionamos el enlace al Usuario para que pueda consultar la política de privacidad de Google LLC.

Así mismo, cuando el Usuario utiliza el sistema de reconocimiento de voz, se procede a grabar la voz de este para que posteriormente pueda escuchar lo que pronunció. El procedimiento de grabación es distinto al del reconocimiento de voz. Por ello, las grabaciones no son almacenadas ni tratadas por parte de LEWOLANG SL, ni tampoco enviadas a Google LLC.

 

5. Derecho de los interesados

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en cuanto a sus datos:

  • Acceso: El Usuario tendrá derecho a obtener la confirmación por parte de LEWOLANG SL de si se están tratando o no sus datos personales, así como el acceso a estos.
  • Rectificación: El Usuario tendrá derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen sus datos personales, en caso de que estos sean incompletos.
  • Supresión: El Usuario tendrá derecho a obtener la supresión de los datos personales, siempre y cuando estos ya no sean necesarios para los fines por los cuales se obtuvieron.
  • Oposición: El Usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos, siempre que se dé alguno de los motivos del Art.21 del RGDP.
  • Limitación: El Usuario tendrá derecho a obtener de LEWOLANG SL la limitación del tratamiento de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Art.18 RGPD.
  • Portabilidad: El Usuario tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a LEWOLANG SL, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando se cumplan los requisitos del Art.20 RGPD.

En el ámbito de las redes sociales, solo podrán satisfacerse los derechos expuestos en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de LEWOLANG SL.

 

6. Destinatario de los datos

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a LEWOLANG SL excepto en los siguientes casos:

  • Obligación legal
  • Cesión expresa: el usuario autoriza de forma expresa a LEWOLANG SL la cesión de sus datos a un tercero.
  • Cambridge: cuando el Usuario desea información y/o inscribirse en alguno de los exámenes ofrecidos por Cambridge para obtener un certificado de nivel de inglés, y lo hace por intermediación de LEWOLANG SL, mediante el uso de un formulario habilitado para tal fin. En este caso LEWOLANG SL cederá los datos al centro examinador de Cambridge seleccionado por el Usuario.

Para el funcionamiento de LEWOLANG SL es necesario la contratación de una serie de servicios a terceros proveedores, algunos de ellos ubicados fuera de la Unión Europea, lo cual implica el almacenamiento de datos de carácter personal, pero en ningún caso implica la cesión de los datos a los proveedores para que estos los utilicen para otros fines que no sean prestar los servicios contratados por LEWOLANG SL. Los proveedores contratados por LEWOLANG SL cumplen con la RGPD y/o el framework “E.U-US Privacy Shield”. Con el fin de dar la mayor transparencia posible al Usuario, vamos a enumerar los proveedores, la localización y el servicio que prestan, los datos que almacenan, así como el enlace para que se pueda consultar la política de privacidad:

  • Google Cloud (Google Cloud Platform - Google LLC): presta el servicio de la infraestructura virtual desde Estados Unidos. Almacena todos los datos facilitados por el Usuario a LEWOLANG SL, excepto los datos bancarios. Puede consultar la política de privacidad del servicio aquí.
  • Google Speech Api (Google LLC): presta el servicio de reconocimiento de voz de la plataforma. Puede almacenar la voz del Usuario. Puede consultar la política de privacidad del servicio aquí.
  • Mailgun Technologies, Inc: presta el servicio de gestión de correos automáticos desde Estados Unidos. Almacena principalmente de forma temporal el nombre, apellido/s y correos electrónicos de los Usuarios, aunque puede almacenar otros datos del Usuario facilitados por este a LEWOLANG SL, excepto los datos bancarios. Puede consultar la política de privacidad del servicio aquí.
  • Infusion Software, Inc: presta el servicio de CRM para realizar acciones de carácter comercial desde Estados Unidos. Almacena todos los datos facilitados por el Usuario a LEWOLANG SL, excepto los datos bancarios. Puede consultar la política de privacidad del servicio aquí.

Tal como se indica en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan, LEWOLANG SL no almacena en ningún momento datos bancarios, sino que el Usuario los proporciona directamente al proveedor de pagos. Con la finalidad de cumplir con el principio de transparencia, a continuación se proporciona el listado de proveedores de pago que se encuentran en la página web y/o la aplicación móvil, así como el enlace de su política de privacidad:

LEWOLANG SL podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario a terceros proveedores de servicios con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

 

7. Duración del tratamiento de datos
 

Los datos con fines comerciales serán conservados indefinidamente hasta que el Usuario ejerza su derecho de supresión. Los datos para el cumplimiento de las obligaciones de carácter administrativo serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente, así como el tiempo exigido por la legislación actual aplicable o hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato una vez finalizado este. 

 

8. Menores de edad
 

Los menores de 18 años, pero mayores de 14 años, podrán dar el consentimiento a LEWOLANG SL para el tratamiento de sus datos en las condiciones que figuran en este apartado. En el caso de que la persona sea menor de 14 años, no podrá prestar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, quedando bajo la responsabilidad de los padres, madres, tutores, curadores o representantes legales.

 

9. Tutela de derechos
 

LEWOLANG SL informa al Usuario que podrá ejercitar los derechos que le otorga la legislación mediante petición dirigida al correo electrónico info@lewolang.com

Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la autoridad de control competente, así como el derecho a la tutela judicial efectiva.

 

10. Otras cuestiones adicionales
 
Publicaciones

El Usuario cuando acceda, navegue y use alguno de los espacios enumerados en el apartado 1.Introducción propiedad de LEWOLANG SL, podrá publicar de forma libre, comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia, siempre y cuando el espacio lo permita. El Usuario, en todos los casos, deberá ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la ley, la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial y el derecho a la imagen. En estos casos, LEWOLANG SL se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo suspender de forma temporal o eliminar la cuenta al Usuario, sin previo aviso.

LEWOLANG SL no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado el Usuario. El Usuario debe tener presente que sus publicaciones pueden ser conocidas por otros Usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Los comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia que puedan publicarse en los espacios enumerados en el apartado 1.Introducción propiedad de LEWOLANG SL, no serán almacenados por parte de esta, excepto:

  • Los textos, imágenes y/o documentos enviados por el Usuario al Tutor al usar el servicio "Consultas online con el Tutor".
  • Los comentarios realizados en el apartado "Blog".
  • La imagen publicada en la foto de perfil del Usuario, al registrarse en alguna de las plataformas de LEWOLANG S.L.
  • Cuando se publiquen comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia en las Redes Sociales donde LEWOLANG SL dispone de un perfil. En ese caso se aplicará la política de privacidad de las Redes Sociales.

 

Concursos y promociones

LEWOLANG SL se reserva el derecho a realizar concursos y promociones en los que podrá participar el Usuario. En los concursos se pueden requerir datos personales del tipo expuesto en el apartado 4. Categorías de datos que se tratan. Las bases de cada concurso se publicarán en el lugar donde se publicite o se dé a conocer el concurso. En caso de publicación de un concurso mediante los perfiles de Redes Sociales que LEWOLANG SL dispone, la red social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

 

Publicidad

LEWOLANG SL utilizará distintas redes sociales para publicitar sus productos y servicios, así como distintos proveedores publicitarios. En ningún caso LEWOLANG SL cederá los datos de los Usuarios a los proveedores publicitarios, excepto lo dispuesto en el apartado 6. Destinatario de los datos. En todo caso, si LEWOLANG SL decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con las exigencias legales de la normativa vigente en materia de protección de datos y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros Usuarios la página de LEWOLANG SL para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.

 

Política de Privacidad Redes Sociales

En cumplimiento de los principios de transparencia, a continuación detallamos el enlace de la política de privacidad de las distintas Redes Sociales, donde LEWOLANG SL dispone de algún perfil:

 

Última actualización: 05/03/2020

Idioma de redacción de la Política de Privacidad: español

Idiomas disponibles para la lectura de la Política de Privacidad : únicamente en español